● よくあるご質問
2021.12.23
よくあるご質問のご案内
チェリトンについて
- 「チェリトンって何？どんなお店？」
- 「具体的に何ができるお店なの？」
- 「実際の店舗があるの？」
- 「営業時間はあるの？」
- 「いつからやってるお店なの？」
お見積もりについて
- 「見積もりフォームが色々あってよくわからないんだけど」
- 「見積もりは依頼してからどれくらいの時間でもらえるの？」
- 「見積もり依頼をすると営業の電話やメールが来たりするの？」
- 「見積もりは正確な注文内容がわからないともらえないの？」
- 「見積もりはどんなふうにもらえるの？簡単に合計金額だけ提示されるの？」
ご入稿について
- 「メールでデータを送ってるんだけど、なぜか送れないみたい」
- 「データがDVDやSDカードに入ってるんだけど、メールでの送り方がわからない」
- 「見積もりに期限はあるの？もらって1か月経ったけどやっぱり注文したい」
「見積もり依頼後にキャンセルしたいけど、キャンセルの連絡はするべき？」 - 「入稿したら、なにか原稿受け取りの連絡みたいなものはもらえるの？」
- 「入稿したいけど何をどうしたらいいのかよくわからない」詳しい説明はこちら！
- 「スマートフォンからでも入稿・注文できるの？」
ご注文について
- 「もしも注文をキャンセルする場合、いつまでならキャンセルできるの？」
- 「指示した注文内容に間違いがあった！どうしたらいいの？」
- 「原稿の差し替えが入っちゃった！まだ間に合いますか？」
- 「わずかな量の注文なんだけど、最低注文部数みたいなのってあるの？」
- 「わずかな量の注文だと単価が高くなったりするの？」
- 「大量の注文なんだけど、大口の割引みたいなのってあるの？」
お支払について
- 「完成品を確認してから代金を支払いたいんだけど、そんなことできるの？」
- 「支払いは現金とクレジットカードだけなの？」
- 「請求書での支払いはできないの？」
配送について
- 「〇月〇日の〇時から〇時の間に必ず届けてほしいんだけど」
- 「100か所に発送してほしいんだけど、できる？」
- 「東京から離れた場所に送ってほしいんだけど、オンライン決済ってできる？」
返品・キャンセル・不良品について
- 「注文した時点でもうキャンセルできないの？」
- 「やっぱりいらなくなっちゃったからキャンセルしたいな」
- 「届いたものを見たら思ってるものと違っていた。返品したい」
紙原稿について
- 「紙原稿はどこに送ったらいいの？送り方って決まってるの？」詳しい説明はこちら！
- 「紙原稿で入稿するとなにか不利益があったりするの？」
- 「大切な原稿だから絶対に汚したり破いたり傷つけたりしないでほしいんだけど」
データ原稿について
- 「データはあるんだけど、印刷できるのかどうかわからない」詳しい説明はこちら！
- 「前にそっちで印刷したデータ、無くしちゃったから残ってたら送ってくれない？」
- 「原稿はPDFデータで送れば絶対大丈夫なんでしょ？」
- 「データ基本料金ってデータだと必ずかかるの？」
印刷について
- 「1枚だけ印刷の注文したいんだけど、できる？」
- 「とにかくきれいな仕上がりにしたいんだけど？」
- 「白黒とカラーが混ざっている原稿だけど大丈夫？」
- 「コピーって周囲に白いフチが付くけど、この店でも付くの？」詳しい説明はこちら！
- 「こっちで指定する紙に印刷してほしいんだけど、できる？」
製本について
- 「製本の種類が色々あるけど、どれがいいのかわからない」
- 「とにかくおしゃれな感じの製本にしたい」
- 「一番丈夫な製本にしたいんだけど、どれ？」
ラミネートについて
- 「ラミネートとパウチって違うの？」
- 「雨に濡れても大丈夫なの？」
- 「折れても大丈夫なの？」
- 「ラミネートってはがれたりしないの？」
- 「ラミネート加工したものにマーカーで文字を書いたり消したりできるの？」
パネルについて
- 「雨に濡れても大丈夫なの？」
- 「パネルとパネルフレームって何が違うの？」
- 「デザインを他のものに変えることってできるの？」
- 「パネルは少し雑に扱っても大丈夫だよね？」
パネルフレームについて
- 「パネルフレームは2種類あるけど何か違うの？」
- 「雨に濡れても大丈夫なの？」
- 「パネルとパネルフレームって何が違うの？」
- 「デザインを他のものに変えることってできるの？」
- 「用紙貼り付けタイプのフレームを外して別のパネルに付けることはできるの？」
- 「【用紙貼り付けタイプ】と【用紙差し込みタイプ】ってどっちがいいの？」
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